一、作者介紹
肯.布蘭佳是國際知名的企業顧問、作家與教育家。他的作品在管理領域影響尤其深遠,其與人合著的「一分鐘經理人」、「顧客也瘋狂」、「教練」、「灌能」,也都名列暢銷書排行榜。布蘭佳同時在母校康乃爾大學擔任客座教授與榮譽董事,目前與家人定居在聖地牙哥。
雪爾登.包樂斯是位成功的企業家,同時也是美國紐約時報與商業周刊的暢銷書作者,以及知名的演講人。包樂斯曾被讚譽為「顧客服務的傳奇人物」與「員工潛力的最佳推動者」,商業界的同事則形容他有無比的熱情,不斷追尋求勝的觀念、行動與成功之道,朋友則証實,他無論身處何種狀況,都能從中找出幽默的種子,並取得人生的教訓。包樂斯與夫人及兩個孩子一起在維尼佩格定居。
二、摘要內容
本書的特色:以故事小說的方式,並以大自然界裡動物的特徵與行為模式來探討現代企業管理的概念,不但淺顯易懂,更讓人覺得逸趣橫生。
本書闡揚的三大要點:「松鼠、海狸、野雁」
1、松鼠的精神:做有價值的工作
如何能創造出有價值的工作
第一:必須認清工作的重要性。
第二:工作必須能指向一個明確、共同的目標。
第三:所有的計劃、決定與行動,都必須以價值為依歸。
2、海狸的方式:掌控達成目標的過程
如何達成目標的過程
第一:範圍界定清楚的場地。
第二:想法、感受、需求與夢想,受到尊重、獲得關心,並付諸實現。
第三:培養能力,同時面對挑戰。
3、野雁的天賦:互相鼓舞
如何做到互相鼓舞
第一:無論是表態式的肯定或是意識型態式的認同,都必須是真正及時的、有回應的、無條
件的、熱情的鼓勵。
第二:得分是比賽的原動力,針對過程表示讚美。
第三:熱情等於任務乘以現金與喝采。
書中主角,非常有技巧的以信任,說實話,建立自尊來改變人,並獎賞那些不操之過急的人,獎賞那些公佈資訊與眾人一起分享的人,獎賞那些訂定能夠激發潛力的目標,那些遵循我們共同價值觀的人;訓練、訓練、訓練、再訓練,而且訓練的內容不限於和工廠相關的事物,我對不斷學習,不斷成長的心靈,才能夠達到開放的境界,印象深刻。
同時,若你想達成共好,不只是要做出決定而已,更要不斷刻意的、有系統的,體現共好的生活方式,所以達成共好的知識很重要,但付諸實踐更重要。
總而言之,成功完全繫於一個人的態度、能量、平衡,以及與他人之間的關連,最棒的是,只要你嚐到箇中滋味,就會開始將之四處散佈,與人分享;成功就像愛一樣,給的越多,得到的也越多。
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與夥伴們共勉囉,強強要先效法松鼠的精神 (<---你這隻是狐狸吧!?)
每日 貼! 貼! 貼! 不停~ 學郭富城手掌對外揮三下轉一圈,再放回滑鼠上,哇哈哈
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